TITLE

Menggunakan Kerangka Kerja COBIT pada Domain Deliver & Support (STUDI KASUS: PT. CARREFOUR INDONESIA, JAKARTA)

TYPE

Seminars

Abstract

Ketersediaan yang memadai dari fasilitas telekomunikasi yang merupakan faktor eksternal telah sering membuat PT. Carefour Indonesia (CI) mengalami hambatan dalam mencapai sasaran usahanya. Untuk mengatasinya, CI berusahaan memperkuat faktor internal sehingga menutup kelemahan yang ditimbulkan faktor eksternal. Namun muncul kesulitan lain yaitu menentukan secara rinci faktor internal mana saja yang perlu diperkuat. Maka perlu penelitian dari sisi pengelolaan teknologi informasi agar dapat memetakan sesmua aktivitas. Pemetaan dilakukan berdasarkan pada kerangka kerja COBIT. Metode yang digunakan dalam penelitian pengelolaan teknologi informasi ini adalah (1) Metode tujuan pengendalian (Control Objective), sebagai kerangka penilaian sasaran segala aktivitas teknologi informasi, dan (2) Metode Analisa Kausal KPI (Key Performance Indicators) dan KGI (Key Goal Indicators) sebagai gambaran keterkaitan antara sasaran dengan pengukurannya pada aktivitas dan proses yang ada. Selanjutnya pengelohan kedua metode tersebut menggunakan Maturity Model sebagai pemberi definisi dan pemahaman proses pengelolaan teknologi informasi yang sedang berjalan. Berdasarkan penelitian, CI telah berhasil mencapai posisi 3,674 yang berarti berada di atas standar rata-rata internasional yaitu 3,000. Tetapi jika dilihat dari target yang telah ditetapkan pihak manajemen yaitu pada posisi 3,915 maka tercipta gap sebesar 0,241. Gap ini bisa dikurangi malalui beberapa usulan.

Citation

Hudiarto, So I. G and Jolsvi. (2010). Menggunakan Kerangka Kerja COBIT pada Domain Deliver & Support (STUDI KASUS: PT. CARREFOUR INDONESIA, JAKARTA). Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2010, 121-126. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia

Keywords

pengelolaan, COBIT, analisa Kausal KPI & KGI, Maturity Model, Gap

Published On

Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2010

Author

Hudiarto

Lektor Kepala

  • Idris Gautama So
  • Jolsvi

Copyright © BINUS UNIVERSITY. All rights reserved.