Abstract
Tingginya tingkat permintaan akan tempat tinggal di Jakarta khususnya untuk masyarakat kelas menengah menjadikan para pengusaha properti/developer berlomba menawarkan hunian berupa apartemen dengan berbagai fasilitas dan layanan kemudahan untuk dapat menarik minat konsumen. Salah satu layanan yang ditawarkan kepada penghuni bisa dalam bentuk fisik maupun dalam bentuk non fisik. Layanan dalam bentuk fisik sudah pasti telah menjadi rencana awal dari pembangunan tower apartemen seperti kolam renang, club house, mini market, jooging area dan lain sebagainya baik yang bersifat dalam ruang (in door) maupun luar ruang (out door facility).