Abstract
Balanced Scorecard adalah salah satu metode manajemen yang dapat digunakan perusahaan untuk mengukur performa organisasi dan mengimplementasikan strategi secara efektif. Tujuan utama dari penelitian ini adalah mengukur kinerja perusahaan dengan menggunakan empat perspektif Balanced Scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan kedua adalah merumuskan fokus perusahaan ke depan dengan melihat pertimbangan empat perspektif tersebut. Penelitian dilakukan dengan kombinasi analisis data historis perusahaan, analisis Balanced Scorecard, dan analisis Manajemen Strategi. Kesimpulan yang diperoleh adalah metode Balanced Scorecard terbukti dapat mengukur kinerja perusahaan secara lebih komprehensif dan lebih baik dibandingkan dengan metode tradisional yang hanya melihat faktor keuangan saja. Kesimpulan kedua adalah kerangka Balanced Scorecard dapat digunakan untuk menentukan fokus strategi perusahaan, sehingga perusahaan dapat memetakan titik kuat dan titik lemahnya untuk ditingkatkan kinerjanya di periode berikutnya.