Perkembangan penggunaan media sosial di Indonesia sangat berkembang pesat. Menurut Nuzar (2017) dari hasil survey Asosiasi Penyelenggara Jaringan Internet Indonesia, menunjukkan tingkat pertumbuhan penggunaan internet di Indonesia mencapai 143,26 juta dari total jumlah penduduk 262 juta. Konsumen Indonesia juga menggunakan media daring untuk berbelanja. Produk mode dan kecantikan adalah dua kategori produk yang termasuk paling banyak dibeli konsumen Indonesia melalui media daring (Rahman, 2017).

opinion leadership; social media; fashion; cosmetic; Indonesia; purchase decision; customer experience.

• Primidya Kartika Miranda Soesilo, S.E., M.Sc., Ph.D

• Artha Sejati Ananda, S.T., M.Sc., Ph.D.