Abstract
Teknologi Informasi telah banyak membantu organisasi dalam mencapai visi misinya, merealisasikan value dan sekaligus meraih keunggulan kompetitif. Automasi/ komputerisasi sistem penjadwalan merupakan salah satu issue yang dialami hampir semua organisasi. Penjadwalan yang baik di semua proses bisnis atau pelayanan organisasi akan mampu meningkatkan efektifitas, efisiensi dan produktivitas atau pelayanan organisasi tersebut.