Delegasi pekerjaan merupakan proses yang terjadi di setiap organisasi. Proses ini bisa terjadi antara atasan dengan sub-ordinate, dan juga antar rekan kerja. Terkadang banyak proses pendelegasian pekerjaan yang berjalan tidak mulus karena hanya menggunakan lisan atau email. Rekan kerja atau sub-ordinate yang diberikan delegasi pekerjaan terkadang belum paham secara detail pekerjaan yang didelegasikan, dan tenggang waktu pekerjaan tersebut, dan seringkali terjadi double delegasi karena atasan yang tidak mengetahui secara pasti pihak subordinate yang diberikan delegasi pekerjaan. Beberapa perusahaan sudah menggunakan Work Management System untuk melakukan delegasi pekerjaan yang sudah dilengkapi dengan monitoring system. Terdapat beberapa aplikasi yang dapat mendukung implementasi Work Management System, namun diperlukan feasibility study untuk mengetahui aplikasi mana yang cocok untuk digunakan di dalam organisasi, khususnya institusi pendidikan. Pada penelitian ini, peneliti melakukan feasibility study dengan melakukan analisa mendalam mengenai perbandingan beberapa aplikasi dan menghasilkan model Work Management System yang dengan menggunakan aplikasi yang tepat untuk institusi pendidikan.

work management, work management system, work monitoring system, delegation system

• Desi Maya Kristin, S.Kom., MMSI., PSM I, CSCA

• Marisa Karsen, S.Kom., M.M., CDMS