Hasil pengukuran maturity level dengan menggunakan kerangka kerja COBIT pada pemanfaatan Sistem Informasipada GF SERVICES berada pada posisi 2.951 atau mendekati dari standar yang ditetapkan secara International yaitu 3.00 yang berarti proses proses telah didokumentasikan dan dikomunikasikan dengan baik. Tanggapan Mahasiswa dan karyawan terhadap Kualiatas Sistem Informasi dan Kualitas Informasi adalah positip artinya meningkatnya kualitas informasi dan kualitas system informasi GF SERVICES akan meningkatkan kepuasan mahasiswa dan karyawan. Hasil analisa regresi dan korelasi antara factor kualitas system informasi dan kualitas informasi terhadap kepuasan Mahasiswa dan karyawan sebesar 38.2 % dan 48.1 %, sementara selebihnya dipengaruhi oleh factor faktor lain yang artinya factor factor tersebut diatas berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dan karyawan. Usaha dalam mencapai target yang telah ditetapkan yaitu dengan mempertahankanmeningkatkan dan memperbaiki proses proses yang saat masih berada pada tingkat maturity level 2 atau Repeatable but Intuitive ke tingkat 4 atau Managed and Measureable

GF SERVICES, COBIT, Maturity

• Haris Setia Budi, S.Kom., M.M., CDMS

• Tangkas Udiono, S.Kom., MMSI.

• Maryani, S.Kom, MMSI., CDMS, CBDMP