Para pengusaha terus memperlajari perilaku konsumen, dengan tujuan memahami perilaku pembelian konsumen. Dalam hal ini perilaku yang dikaji berkaitan dengan tingkat loyalitas konsumen. Karena loyalitas konsumen menentukan perilaku pembelian konsumen dimasa mendatang. Banyak faktor yang mampu mengendalikan perilaku loyalitas konsumen diantaranya disadari oleh para pengusaha dari implementasi periklanan yang dibuat dan kemasan produk. Menilai dari fenomena atas perilaku konsumen, maka penelitian fokus mengkaji implementasi dari periklanan dan kemasan produk yang dilakukan oleh pengusaha dampaknya pada loyalitas konsumen yang dimiliki. Penelitian fokus kepada konsumen yang telah melakukan pembelian, dalam hal ini studi kasus pada konsumen susu kental manis yang ada di Ritel Swalayan Kota Bandung. Data dari konsumen didapat melalui kuesioner secara kuantitaif dan diolah melalui SmartPLS untuk menemukan model kajian loyalitas konsumen. Penelitian ini memiliki kebaruan, dimana model penelitian yang dikaji belum pernah dilakukan sebelumnya khususnya berkaitan dengan periklanan, kemasan produk dan loyalitas konsumen. Penelitian ini mengkaji perilaku konsumen yang dilihat dari sudut pandang pengusaha, dimana mampu menjadi masukan para pengusaha terutama berkaitan dengan strategi penciptaan produk. Adapun tingkat kesiapterapan teknologi (TKT) penelitian ini pada tahap 6, dengan asumsi sudah didapat kelengkapam rancangan output penelitian untuk dipresentasikan pada diseminasi internasional bereputasi.

Periklanan, Kemasan Produk, Loyalitas Konsumen.

• Dian Kurnianingrum, S.E., M.M.

• Chyntia Ika Ratna Puri, S.E., M.A.B.