Keterlambatan penanganan gangguan listrik dewasa ini oleh pihak PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN) lebih dikarenakan sistem pendistribusian informasi yang tidak efektif dari bagian penerimaan gangguan listrik ke tim perbaikan di lapangan. Untuk itu dibutuhkan suatu aplikasi pendistribusian informasi gangguan listrik berbasis Android yang dapat memudahkan sistem pelayanan gangguan dalam memperoleh laporan gangguan dan mengirimkan proses evaluasi gangguan yang sedang ataupun telah dijalankan. Penggunanaan Google Map sangat membantu dala memetakan lokasi regu perbaikan terdekat dengan lokasi gangguan listrik. Aplikasi dibangun dengan terlebih dahulu melakukan metoda analisa user requirement mencakup analisa terhadap sistem yang berjalan, analisa terhadap temuan dari hasil wawancara, serta identifikasi kebutuhan informasi dan persyaratan sistem. perancangan difokuskan pada perancangan layar User Interface pada mobile device dan perancangan web Admin. Setelah melakukan serangkaian analisa dari seluruh permasalahan yang ada, implementasi serta evaluasi terhadap aplikasi yang akan digunakan, maka dihasilkan suatu aplikasi yang dapat mmemudahkan admin mengirimkan lokasi gangguan listrik dengan bantuan Google Maps kepada regu di lapangan sehingga titik lokasi gangguan akan lebih cepat dan tepat diketahui. Aplikasi ini juga memudahkan regu lapangan dalam mendapatkan petunjuk arah lokasi gangguan secara cepat dan tepat. Pelaporan gangguan dari pihak pelanggan akan lebih cepat direspon dan diantisipasi dan proses perbaikan menjadi lebih cepat dilakukan.

Perusahaan Listrik Negara (PLN), gangguan listrik, google maps

• Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc.

• Yen Lina Prasetio, S.Kom., M.Comp.Sc.

• Afan Galih Salman, S.T., M.Si.