Informasi merupakan hal penting untuk mahasiswa dalam menjalani perkuliahannya. Layanan Mahasiswa menjadi pusat sumber informasi pada Universitas Bina Nusantara. Perbedaan informasi yang dimiliki oleh setiap staf Layanan Mahasiswa dapat mengakibatkan informasi yang tersampaikan pada mahasiswa tidak lengkap. Sistem Knowledge Management dapat membantu staf Layanan Mahasiswa dalam memberikan informasi legkap pada mahasiswa. Dengan menggunakan system Knowledge Management, Section Head dapat melihat pertanyaan yang sering diakses agar dapat disampaikan seccara masal kepada mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan meiputi Analysis, Design, Implmentation, Development. Hasil penelitian ini berupa rancangan yang tepat dalam membentuk Knowledge Management pada Layanan Mahasiswa Binus University

Sistem Knowledge Management , layanan mahasiswa, binus university

• Dr. Reina, S.Kom., M.M.

• Josef Bernadi Gautama, S.Kom., M.T.I

• Suhendrik, S.Kom.