Dewasa ini, penjualan produk ataupun jasa melalui online meningkat sangat cepat. Berbagai produk ditawarkan dengan mudah hanya dengan sekali klik melalui website. Tren seperti ini semakin berkembang seiring dengan semakin banyaknya pengguna smartphone dan internet di Indonesia. Kemunculan istilah social commerce saat ini menjadi menarik untuk ditelusuri, social commerce merupakan tren pembelanjaan online dengan menekankan kepada interaksi sosial antar penggunanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor faktor yang didapatkan dari prinsip desain social commerce dalam mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan social commerce. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini dilakukan dengan peninjauan pustaka untuk menemukan kerangka teori yang sesuai, kemudian pengumpulan data dibantu dengan penyebaran kuisioner, dan pengolahan data secara kuantitatif dibantu dengan software SPSS AMOS 22. Hasil yang diharapkan pada penelitian ini adalah untuk mendapatkan faktor yang berpengaruh dalam keputusan pembelian social commerce sehingga didapatkan rekomendasi bagi penjual ataupun pebisnis baru yang ingin membangun website social commerce sehingga mengetahui prinsip desain yang sesuai, dan perlu diketahui bahwa tidak seluruh social commerce memiliki karakteristik yang sama, berbeda tipe social commerce bisa jadi berbeda faktor yang mempengaruhinya.

social commerce, online, prinsip desain social commerce

• Ir. Togar Alam Napitupulu, M.S., M.Sc., Ph.D

• Cadelina Cassandra, S.Kom., M.MSI, PSM I, CBDMP