Penerapan Knowledge Management bagi organisasi sangat diperlukan di era globalisasi dimana saat ini knowledge merupakan kekuatan perusahaan yang ditunjang dengan perkembangan teknologi yang dengan pesat. Di satu sisi, informasi saat ini bisa di akses kapan pun dan dimana pun pada saat dibutuhkan. Namun dengan ketersediaan informasi yang menyebar, menjadi penting bagaimana informasi tersebut dapat dicari dengan saat yang lebih efisien, kemudahan mencari informasi yang dibutuhkan dan bisa dipertanggungjawabkan dan yang terakhir bagaimana informasi yang ada maupun yang baru tersebut bisa di simpan dengan baik sehingga bisa digunakan oleh organisasi dari level operasional sampai ke level strategis. Keberhasilan Penerapan Knowledge Management tidak terlepas dari dibutuhkannya dukungan Teknologi yang baik dan mendukung. Knowledge Repository adalah tempat penyimpanan pengetahuan yang sudah ada maupun yang baru, dimana pengetahuan tersebut akan terus bertambah setiap waktu oleh karena itu Penerapan Knowledge Repository harus menggunakan konsep Data Warehouse. Model penelitian adalah PT. Autochem Industry yang merupakan sebuah perusahaan retail yang bergerak dibidang carcare dimana mempunyai 24 cabang yang tersebar di kota kota besar di seluruh Indonesia dan mempunyai +/-150 lebih tenaga pemasaran. +/-100 jenis produk yang dipasarkan dan akan terus bertambah. Penguasaan tenaga pemasaran terhadap semua jenis produk yang ada maupun yang baru, bagaimana strategi melakukan pemasaran terhadap produk produk tersebut serta bagaimana menghadapi strategi pemasaran dari pesaing yang ada maupun yang baru merupakan faktor faktor penting yang harus dibenahi dan diperbaiki oleh PT. Autochem Industry sehingga diharapkan dengan penerapan Knowledge Management PT. Autochem bisa lebih kompetitif menghadapi persaingan di era globalisasi ini.

Knowledge Management, Data Warehouse, Knowledge Repository

• Ali Gunawan, S.Kom., M.M., CSCA, CBDMP, PSM I, CDAP, UiRPA, CDVP, CISDM

• Stephen G. Kurnia, S.T., M.M., M.Comm., CDAP