Fenomena Gojek tidak dapat dipungkiri lagi. Suka atau tidak suka, Gojek telah berhasil mengubah aspek kehidupan masyarakat di Indonesia. Diawali dengan gagasan brillian dari anak-anak muda yang lahir dan tumbuh di dunia yang dilengkapi teknologi tinggi, perusahaan berbasis aplikasi yang bersifat online, berhasil menciptakan sebuah karya anak bangsa. Gojek menawarkan pelayanan kepada masyarakat dengan berbasis online tetapi menyentuh kebutuhan dasar masyarakat Indonesia utamanya di perkotaan. Konsumen dimanja dengan aplikasi yang menjadi perantara antara konsumen dengan pengendara Gojek. Pengendara akan menjemput konsumen dari lokasi ia berada dan sampai tujuan. Harganya pun jauh lebih murah dari ojek konvensional yang terkenal mahal. Pelayanan yang disediakan Gojek tidak hanya menarik bagi masyarakat tetapi juga bagi para pencari kerja. Sampai pada akhirnya menarik bagi kaum perempuan.

Fenomenologi, Ruang Publik, Komunikasi Interpersonal, Komunikasi Sosial, Gojek

• Dr. Dina Sekar Vusparatih, S.IP., M.I.Kom.

• Handy Martinus, S.T., M.M.