Kompetisi yang semakin ketat dalam industri fixed broadband, membuat provider harus membuat strategi proposisi produk yang tepat di pasar, termasuk diantaranya dari segi segmentasi pasar dan tipe layanan yang diberikan, berdasarkan ekspektasi dan daya beli dari customer di pasar. Dalam penelitian ini, dilakukan analisa terhadap sejumlah proposisi produk dilihat dari sisi kecepatan data dan harga yang ditawarkan, berdasarkan hasil kuisioner yang disebar kepada responden di wilayah urban khususnya Jakarta dan Bandung. Hal ini dimaksudkan agar provider dapat menciptakan produk dengan spesifikasi yang sesuai sehingga dapat menjawab semua kebutuhan atau keinginan pelanggan yang disesuaikan dengan kemampuan atau daya belinya, sebelum produk tersebut dijual ke pasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk yang terjangkau tetap menjadi pilihan responden di tiap segmen pasar (low, medium dan high income). Hasil penelitian ini nantinya juga dapat digunakan untuk melakukan pengembangan produk sebagai sebuah diferensiasi yang menjadikan produk tersebut tetap diminati dan menjadi pilihan pelanggan di masa yang akan datang.

industri fixed broadband, Provider, strategi proposisi produk

• Triyono Budi Santoso, S.T.,M.T.