Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara Efektivitas Sistem Informasi Layanan Mahasiswa dengan Kepuasan User Binus University. Metode penelitian menggunakan metode survei dan teknik korelasional, data dijaring menggunakan kuesioner yang sebelumnya dikalibrasi untuk menguji validitas butir (Product Moment) dan reliabilitas (Alpha Cronbach). Populasi yang digunakan adalah Mahasiswa Binus University yang menggunakan sistem informasi (x), dan teknik sampel yang digunakan adalah Probability Sampling pada Simple Random Sampling. Analisis data menggunakan teknik korelasi sederhana dan regresi liniear sederhana. Hasil penelitian ini adalah koefisien korelasi efektivitas Sistem Informasi yang berarti terdapat hubungan positif antara efektivitas sistem informasi pelayanan mahasiswa Binus University dengan kepuasan user pada Binus University. Sedangkan koefisien determinasi sebesar yang akan dicapai, yang berarti efektivitas sistem informasi pelayanan mahasiswa dapat memberikan kontribusi sebesar yang dicapainya terhadap kepuasan user pada persamaan regresi X Y Sementara sisanya, yaitu dijelaskan oleh variabel lain. Simpulan dari penelitian ini terdapat korelasi yang positif dan tingkatnya kuat antara Efektivitas Sistem Informasi Pelayanan Mahasiswa dengan Kepuasan User, yang artinya semakin tinggi tingkat koefisien korelasi efektivitas sistem informasi Pelayanan maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan user.

Efektivitas Sistem Informasi Pelayanan, Kepuasan User

• Dr. Nelly, S.Kom., M.M.

• Medianawati, S.Kom