Badan Kesehatan Dunia (WHO) pada tanggal 30 Januari 2020 mengeluarkan deklarasi bahwa wabah Corona Virus Disease 19 (COVID-19) merupakan situasi darurat global. Jika daerah tempat pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) makanan/minuman berusaha terjadi banyak kasus terkonfirmasi COVID-19, umumnya pelaku usaha tidak diperkenankan untuk menerima pelanggan yang makan ditempat (dine-in). Pelaku UMKM yang berusaha di bidang makanan/minuman berusaha tetap bertahan di situasi yang sulit ini dengan memasarkan secara online agar makanan/minuman dapat tetap dipesan oleh pelanggan dan diantar ke tempatnya (delivery). Pelanggan menghadapi permasalahan lain yang dapat terjadi pada saat makanan/minuman diantar. Sudah ada banyak kasus yang terjadi delivery man membuka kemasan serta mengkonsumsi makanan/minuman tersebut tanpa sepengetahuan pelanggan atau bahkan ada yang meludahi makanan pesanan pelanggan. Tentu saja kejadian tersebut sangat meresahkan dan dapat berimbas pada menurunkan tingkat kepercayaan pelanggan untuk membeli makanan/minuman dari pelaku usaha karena COVID-19 merupakan penyakit menular menggunakan medium udara yang menyerang sistem pernapasan dan dengan tetesan air liur. Agar dapat meningkatkan dan mengembalikan kepercayaan pelanggan terhadap kasuskasus yang pernah ada pada saat proses delivery makanan/minuman, peneliti melakukan riset untuk membuat solusi kotak pengiriman yang inovatif dengan nama BeeDelibox (BEttEr DELIvery BOX) yang terdapat teknologi pervasive untuk memecahkan masalah yang ada. Solusi inovatif ini dapat menjaga kehigienisan makanan/minuman pada saat dikirim kepada pembeli terutama pada saat pandemik COVID-19. BeeDelibox berbasis Internet of Things (IoT) didesign sedemikian rupa agar dapat terbuka hanya pada saat pelanggan/pengirim mengijinkan BeeDelibox dibuka oleh delivery man untuk menghindari kemasan dibuka/dikonsumsi diluar ijin dan tetap higienis selama perjalanan pengiriman.

pervasive, internet of things, delivery box, food, drink, covid-19, usaha mikro kecil menengah

• Arif Prijono Susilo Ahmad, S.Sn., M.Sn.

• Dr. Maria Seraphina Astriani, S.Kom., M.T.I.

• Nunung Nurul Qomariyah, S.Kom., M.T.I., Ph.D.