Permasalahan klasik yang dialami kota besar seperti Jakarta adalah kemacetan. Setiap hari Jakarta diserbu jutaan komuter dari daerah sekitarnya. Selain itu penduduk Jakarta sendiri membutuhkan transportasi untuk menuju tempat kerjanya. Bisa dibayangkan berapa banyak energi, waktu dan pikiran yang terbuang selama kemacetan itu berlangsung. Sistem kerja jarak jauh yang disebut sebagai telecommuting atau teleworking diharapkan dapat membantu untuk mengurangi permasalahan tersebut. Beberapa penelitian dan implementasi dari sistem kerja ini menyebutkan banyak keuntungan yang diperoleh setelah penerapan sistem ini. Tujuan dari penelitian ini adalah dikembangkannya suatu model teleworking berbasis teknologi informasi yang dapat digunakan oleh perusahaan atau institusi sehingga tercapai suatu kondisi kerja yang saling menguntungkan baik bagi karyawan maupun perusahaan tersebut. Keuntungan yang diperoleh meliputi personal karyawan, perusahaan dan masyarakat kota ini. Penggunaan Teknologi Informasi akan menunjang implementasi teleworking. Metode penelitian yang dilakukan adalah dengan melakukan studi pustaka dari penelitian sebelumnya tentang permasalahan yang dialami oleh kota-kota besar di negara berkembang maupun maju dengan menggunakan pendekatan teleworking. Teknologi yang disiapkan maupun aspek non-teknis yang dibutuhkan dalam menjalankan kegiatan ini. Kemudian dilakukan survey menggunakan kuesioner terhadap karyawan, dalam hal ini di BINUS University yang berasal dari daerah di luar Jakarta seperti Tangerang, Bogor, Bekasi dan Depok. Mereka biasanya menggunakan kendaraan umum seperti bus atau keretaapi, maupun kendaraan pribadi. Dari hasil survey ini diperoleh gambaran apakah suatu pekerjaan mengharuskan kehadiran karyawan tersebut atau pekerjaan tersebut dapat dilakukan secara remote atau teleworking. Aspek teknis dan non-teknis apa saja yang harus disiapkan oleh suatu perusahaan agar model teleworking ini dapat dijalankan. Kota Jakarta dengan segala macam karakteristik nya, dapat menjadi suatu percontohan dalam penerapan teleworking ini. Dengan adanya teleworking sebagai inovasi dan penerapan pengetahuan, diperoleh penyelesaian masalah yang tepat guna mengatasi problem kemacetan dan kesemrawutan kota ini.

telecommuting, teleworking, keuntungan, tantangan, kelayakan, teknologi informasi

• Furry Arifin, S.Kom., M.Comm.I.S.

• Dr. Johan Muliadi Kerta, S.Kom., M.M.