Sebagai sebuah industri yang saat ini sangat pesat berkembang di kota-kota besar di Indonesia , properti khususnya apartemen juga membutuhkan sebuah sistem informasi yang bukan hanya digunakan untuk keperluan operasional dan transaksional tapi juga sudah seharusnya sistem informasi yang digunakan juga dapat dikembangkan ke arah yang lebih dapat memberikan kontribusi yang optimal dan maksimal bagi pengguna dan seluruh pihak yang berkepentingan dalam proses pengelolaan apartemen. Decision Support System sebagai sebuah sistem yang dalam konsep dan tujuannya adalah bertujuan untuk dapat menghasilkan informasi yang dapat digunakan sebagai alat bantu dalam pengambilan keputusan untuk middle level management dan top level management dalam struktur sebuah organisasi diharapkan memberikan peran positif juga untuk industri pengelolaan properti (property management) khususnya apartemen. Pengembangan model Desicion Support System khusus untuk pengelolaan apartemen di Indonesia menjadi menarik karena model ini belum ada dan dapat digunakan sebagai acuan nantinya dalam proses pengeloaan apartemen, baik pengelolaan yang dilakukan secara mandiri oleh P3SRS (Perhimpunan Pemilik dan Penghuni Satuan Rumah Susun) maupun oleh perusahaan penyedia jasa pengelolaan properti (property management services company). Metode yang akan digunakan dalam proses pengembangan model Decision Support System ini adalah dimulai dengan penyebaran kuisioner dengan responden adalah pengelola apartemen dengan middle level management dan top level management dan observasi yang saat ini telah menggunakan aplikasi/sistem pengelolaan apartemen yang terkomputerisasi minimal 1 tahun. Hasil pengumpulan data tersebut kemudian akan dianalisa dan dikelompokan dan selanjutkan akan dibuatkan desain dari DSS yang selanjutnya akan dijadikan model DSS untuk pengelolaan apartemen.

Desicion Support System, Apartemen, property management, sistem informasi, middle level management ,top level management

• Prasetya Cahya Saputra, S.Kom., M.Kom., PSM I

• J. Rolles Herwin Sihombing, S.Kom., MMSI.