Evaluasi Sistem Layanan Portal General Affairs dengan model EUCS
Abstract
Portal General Affairs merupakan website portal yang dikembangkan untuk mendukung layanan fasilitas-fasilitas yang dikelola oleh Divisi General Affairs yang dibawah kendali Bina Nusantara Group.Selain menjadi media informasi juga merupakan kumpulan beberapa aplikasiantara lain untuk layanan perjalanan dinas,peminjaman ruang dan pengiriman dokumen.Dan sejak dikembangkan belumpernah dilakukan evaluasisecara komprehensif berdasarkan faktor kepuasan pengguna layanan yang tersedia.Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penggunaan aplikasi-aplikasi pada portal GeneralAffairs danmengukur tingkat kepuasan pelangganmenggunakan pendekatanmetode EUCS.Penelitian iniakanmenjadi dasar pertimbangan selanjutnya bagi leader di Divisi GeneralAffair dalammewujudkancontinuous improvement dan memberikan kontribusi maksisimal mewujudkan pencapaian visiBinus 2023 yang ditetapkan lembaga
Keywords
Website Portal, General Affairs, Aplikasi
Source of Fund
Hibah Terapan Binus
Funding Institution
BINUS
Fund
Rp.10.000.000,00
Contract Number
018/VR.RTT/III/2021