TITLE

Evaluasi Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) System di Perguruan Tinggi untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna dengan Menggunakan CSF dan TAM

Abstract

Tujuan penelitian adalah mengevaluasi implementasi sistem ERP BCS di BINUS University dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan di dalam implementasinya. Metode analisis yang digunakan adalah Strucutural Equation Model SEM dengan alat bantu aplikasi SMARTPLS3. Hasil yang dicapai adalah penemuan CSF implementasi sistem ERP BCS BINUS University beserta kaitannya dengan variabel variabel TAM dan user satisfaction. Simpulan yang didapatkan adalah CSF implementasi ERP BINUS University adalah training, technology selection and adaptation, vendor relationship, dan strategy fit. Ease of use berpengaruh signifikan terhadap benefits dan user satisfaction. Benefits dan strategy fit berpengaruh signifikan terhadap user satisfaction. Training dan vendor relationship berpengaruh signifikan terhadap ease of use. Semua CSF bila digabungkan mempengaruhi dengan signifikan secara simultan ease of use, benefits, dan user satisfaction.

Keywords

Evaluasi ERP, TAM, kepuasan pengguna, CSF ERP.

Proposed Year

2016

Budget Year

2016

Contract Number

029/VR.RTT/V/2016

Funding Company

BINUS

Researcher

  • Henry Antonius Eka Widjaja

Copyright © BINUS UNIVERSITY. All rights reserved.