Pentingnya Channels bagi UMKM
Channels merupakan jalur yang digunakan untuk berhubungan dengan pelanggan, yang berperan penting dalam menciptakan kesan dan pengalaman bagi pelanggan. Dalam bisnis model Canvas, channels adalah media atau sarana yang bisa digunakan untuk menyampaikan produk atau jasa. Pengertian channels dalam bisnis model Canvas adalah media atau sarana yang bisa digunakan untuk menyampaikan produk atau jasa.
Peran Channels dalam Bisnis UMKM
Channels memiliki beberapa peran penting dalam bisnis UMKM, seperti:
- Menciptakan Kesan dan Pengalaman: Channels berperan penting dalam menciptakan kesan dan pengalaman bagi pelanggan.
- Mengoptimalkan Kepuasan Pelanggan: Penentuan channels merupakan bagian krusial dalam mengoptimalkan kepuasan pelanggan.
- Meningkatkan Penjualan: Channels yang digunakan oleh UMKM dalam penjualan produk sebagian dilakukan secara langsung tanpa terjalin kerjasama dengan reseller, namun UMKM kurang melakukan promosi yang maksimal, sehingga hasilnya kurang maksimal.
- Mengurangi Biaya Operasional: Channels yang digunakan dalam bisnis UMKM dapat mempermudah proses bisnis, menghemat waktu dan sumber daya, serta mengurangi biaya yang sebelumnya diperlukan untuk tugas manual.
Contoh Channels dalam Bisnis UMKM
Contoh channels yang digunakan dalam bisnis UMKM antara lain:
- Penjualan Langsung: Penjualan langsung dapat dilakukan secara langsung tanpa terjalin kerjasama dengan reseller.
- Penjualan Online: Penjualan online dapat dilakukan melalui whatsapp group, media sosial, dan marketplace online.
- Pameran: Pameran dapat dilakukan untuk meningkatkan penjualan dan promosi produk.
Channels merupakan jalur yang digunakan untuk berhubungan dengan pelanggan, yang berperan penting dalam menciptakan kesan dan pengalaman bagi pelanggan. Dalam bisnis UMKM, channels dapat mempermudah proses bisnis, menghemat waktu dan sumber daya, serta mengurangi biaya yang sebelumnya diperlukan untuk tugas manual. UMKM harus melakukan strategi untuk meningkatkan penjualannya, misalnya dengan menjadi sponsor dalam kegiatan kemasyarakatan dan kemanusiaan, lebih banyak melakukan promosi dan kerjasama yang baik dalam penjualan, sehingga penjualan dan kompetensi UMKM mengalami peningkatan.
Daftar Pustaka:
- e-book TEORI DAN PENERAPAN BISNIS MODEL CANVAS PADA UMKM lengkap.pdf
- https://repositori.stiamak.ac.id/id/eprint/438/1/e-book%20TEORI%20DAN%20PENERAPAN%20BISNIS%20MODEL%20CANVAS%20PADA%20UMKM%20lengkap.pdf
- https://repository.radenintan.ac.id/19253/1/SKRIPSI%20BAB%201%262.pdf
- https://ojs.unida.ac.id/Agrohalal/article/download/114-121/pdf/10700
- https://scholar.unand.ac.id/213500/2/BAB%20I.pdf
- https://ema-jurnal.unmerpas.ac.id/index.php/ekonomi/article/download/316/80
Dibuat oleh :
- Raffael Maynardo Tengku 2702297630
- Jesson Johanes 2702282383
- Muhammad Gentara Alinsyirah 2440125130
Prodi Creativepreneurship