Title

PENERAPAN TEKNIK DATA MINING UNTUK SEGMENTASI NASABAH PADA BANK XYZ

Abstract
dilansir oleh Kompas (2015) diikuti pula peningkatan dari segi volume dan frekuensi penggunannya. Dari segi volume, penggunaan e-Banking meningkat dari Rp 4.441 triliun pada tahun 2012, menjadi Rp 5.495 triliun pada tahun 2013, dan menjadi Rp 6.447 triliun pada tahun 2014. Sedangkan dari segi meningkatnya jumlah nasabah yang menggunakan e- Banking, pada tahun 2012 mencapai 3,79 miliar kali. Kemudian pada 2013 meningkat menjadi 4,73 miliar dan tahun 2014 mencapai 5,69 miliar. Pada tahun pertama (2017), metode clustering telah diterapkan untuk mengelompokkan transaksi internet banking menggunakan metode K-Means dan K-Medoids. Selanjutnya, pada tahun kedua (2018), penelitian bertujuan menerapkan teknik data mining untuk segmentasi nasabah sehingga dapat membantu pihak pemasaran bank. Metode penelitian mengacu pada metode knowledge discovery (Han dan Kamber, 2012).
Keywords
clustering, data mining, segmentasi, nasabah
Source of Fund
Hibah BINUS
Funding Institution
BINUS
Fund
Rp.10.000.000,00
Contract Number
014/VR.RTT/III/2018
Author(s)
  • Eka Miranda, S.Kom., MMSI.

    Eka Miranda, S.Kom., MMSI.

  • Mediana Aryuni, S.Kom., M.Kom.

    Mediana Aryuni, S.Kom., M.Kom.

  • Dr. Evaristus Didik Madyatmadja, ST., M.Kom., M.T

    Dr. Evaristus Didik Madyatmadja, ST., M.Kom., M.T